Posláním Poradny pro lidi v nouzi je poskytnout podporu a pomoc osobě či osobám, které se ocitly v tíživé životní situaci, kterou nejsou schopny vyřešit vlastními silami. Těmto osobám poskytujeme odborné sociální poradenství. Usilujeme o to, aby tyto osoby znaly svá práva a povinnosti, aby znaly dostupné služby a uměly vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy. Máme zájem o to, aby byly v budoucnu schopny řešit svou situaci bez pomoci odborníků.

• Bezplatnost - Odborné sociální poradenství je poskytováno bezplatně.
• Indiviuální přístup - S klientem jednáme individuálně v souladu s jeho možnostmi a potřebami.
• Anonymita - Poradna pro lidi v nouzi bez výslovného souhlasu klienta nepředává žádné informace o klientovi mimo poradnu. Klient může vystupovat anonymně, pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí, není-li to v rozporu s platnými právními předpisy.
• Důstojnost - V práci s klientem zachováváme jeho nezcizitelnou důstojnost.
• Úcta k životu - Při práci s klienty si jsme vědomi hodnoty života každého z nich. Ctíme hodnotu života člověka od jeho početí.
• Právo na soukromí - Při jednání s klientem dbáme na zajištění bezpečného prostředí a soukromí. Služba je poskytována jak ambulantně, tak i terénně. Tedy je možné pracovat s klientem i v jeho přirozeném prostředí.
• Respekt - Respektujeme rozhodnutí našich klientů bez ohledu na vlastní stanoviska. Současně respektujeme právo klientů na omyl.
• Nestrannost - Jednáme vždy v zájmu klienta. Neupřednostňujeme žádného z klientů Poradny pro lidi v nouzi.

senioři, osoby se zdravotním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby v krizi, osoby bez přístřeší, osoby do 26 let věku opouštějící školská ústavní zařízení pro výkon ústavní nebo ochranné výchovy, případně propuštěné z výkonu trestu odnětí svobody nebo ochranné léčby, osoby ohrožené sociálním vyloučením nebo žijící v sociálně vyloučených komunitách, etnické menšiny, oběti trestné činnosti, osoby dlouhodobě nezaměstnané

poskytování informace pro specifické skupiny

Výdejna Samaritán - potravinová, hygienická a jiná materiální pomoc

Poradna pro lidi v nouzi je Bezplatná služba je určena osobám, které potřebují pomoc a podporu při řešení své tíživé životní situace, kterou nejsou schopny vyřešit vlastními silami.